電話

電話の応対でいうと、地方の年金事務所より、東京の日本年金機構本部の方が、完璧にイケてない。
毎度、毎度、はっきり言って、最悪だ。

今年の４月のこと。

「所管の年金事務所が担当です。電話番号を言いますので、そちらにかけ直してください。」

散々用件を聞いた後、本来は自分とこ（本部）の業務なのに、平気で地方へたらい回し。

過去に地方では対応できなくて、本部で対応してもらっている経験から、
「地方の年金事務所じゃなくて、そちらの外国人給付係に繋いでください。」と具体的な担当係を伝えても、

「外国人の方には専用電話番号がありますから。」と繋いでくれない。

ちがーう！そうじゃないのよ！

頭に来て、でもどうしようもなくて、かけ直せと言われた地元の年金事務所に電話して、泣きついた＆半分キレたら、こっそり直通電話を教えてくれた。

もちろん、そこの担当さんがきちんと対応してくれた。


「業務外の電話を繋がない」ってスタイルを取るなら、自分の事務所がどこまでの業務を扱ってるか、もう少し勉強してちょうだいよ！！！